Spelföretagen Comeon och Mandalorian Technologies har valts in som medlemmar i Sper. De ansluter sig därmed till arbetet för ett stärkt konsumentskydd, en hållbar utveckling och ett starkare förtroende för spelbranschen. De nya medlemmarna har spellicens i Sverige sedan januari 2019.

Comeon är en paraplyorganisation för flera spelvarumärken och har sina rötter i Cherrykoncernen som etablerades på 60-talet i Sverige.

− Debatten kring spel i Sverige kantas just nu av politiska utspel och rubriker. Vi vill jobba för mer saklighet där man ser till fakta och tar rationella beslut som faktiskt ger resultat. För att lyckas med hållbarhet är det viktigt med samverkan mellan industrin, myndigheter och organisationer därför är vi väldigt glada att vara en del av Sper, Lahcene Merzoug, vd Comeon.

Mandalorian Technologies Limited grundades 2016 av personer med rötter från det svenska Tech-området. Mandalorian driver idag spelvarumärkena No Account Casino och Prank Casino.

− Mandalorian Technologies grundades med ambitionen att genom förbättrade teknologiska redskap höja standarden för ansvarsfullt spelande och säkerställning av regelefterlevnad. Att bli medlemmar i Sper är ett naturligt steg för oss i våra ambitioner att delta i arbetet med att sätta standarden för den nyligen omreglerade svenska marknaden. Vi är tacksamma för att Sper har välkomnat oss som medlemmar och ser fram emot att bidra till det goda arbete som organisationen sedan många år bedriver, säger Ulrika Wallin, Sverigechef på Mandalorian Technologies.

Det krävs hårt arbete för att bli bra på något. För att bli excellent krävs de tusen timmarnas engagemang, hängivenhet, mod att slåss för en övertygelse. Det är för den hängivenheten Zenita Strandänger och Monica Medvall belönas med ledarskapspriset i den första Swedish Gambling Award.

– Det är fantastiskt roligt. Man blir lite stolt, säger Monica Medvall.

I många år har de jobbat på Svenska Spel med hållbarhets- och spelansvarsfrågor på strategisk och operativ nivå både nationellt och internationellt.

Parallellt med sin egen kunskap har de byggt den statliga jättens hållbarhetsstrategi – och praktik – för hur man håller konsumenterna till ett sunt spelande.

Medvetenheten om riskerna med spelmissbruk ökade hos den statliga speljätten redan i mitten av 2000-talet.

– DÅ skaffade vi Playscan och gjorde spelansvar till en ”usp”, säger Monica Medvall.

Det var dock inte alltid en enkel resa – att få organisationen att välja att inte tjäna pengar.

– Ibland var det målkonflikt med produktägarna i organisationen, men Svenska Spel är ett statligt bolag vd Lennart Käll var otroligt bestämd, spelansvaret måste gå före omsättningen, berättar Monica Medvall.

”Jag har träffat många spelberoende genom åren som varit positiva till vårt arbete”

Steg för steg infördes säljbegränsningar. 2007, i samband med online-pokern, kom kravet att spelarna satte en veckobudget som de inte fick överskrida. Bonusar och rabatter plockades bort. Obligatorisk registrering infördes. Playscan, som mäter spelarens beteende,  kompletterades med Gamgard, som klassificerar spelprodukternas risk.

– Genom registrering och verktygen kunde vi se varje spelares beteende. När en spelare uppvisade ett riskbeteende kunde vi ta kontakt med våra proaktiva samtal, säger Monica Medvall.

– Att vi vågade börja med proaktiva samtal hyllas av många, säger Zenita Strandänger.

– Jag har träffat många spelberoende genom åren som varit positiva till vårt arbete. Ofta handlar det om att vi lyssnar på dem och tar deras idéer vidare. Ett exempel är när vi drev igenom 18-årsgräns på lotter, innan det blev lag, det var en stark rekommendation från spelberoende.

Men visst har de mött motstånd:

– Obligatorisk registrering hos våra fysiska ombud var en svår match att få till, minns Monica Medvall.

Ett problem med att vara föregångare är att det inte finns så mycket kunskap.

– Vi ville ha forskningsbaserade verktyg och upptäckte att det inte fanns så mycket forskning, säger Monica Medvall.

2011 startade Svenska Spel ett forskningsråd och finansierade det med 5 miljoner om året. 2014 inrättade de beroendeforskaren Anders Håkanssons professur.

”Om man ska ha en långsiktigt hållbar kund måste man hålla deras konsumtion på en lagom nivå”

Att värna konsumenter är ena sida av spelansvarsbiten – att värna spelet som underhållningsprodukt är den andra:

– Detta är viktiga frågor. Det ska vara roligt att spela, men den senaste rapporten visar att spelberoendet ökar, framför allt bland kvinnor. Samtidigt slutar allt fler att spela. Om man ska ha en långsiktigt hållbar kund måste man hålla deras konsumtion på en lagom nivå.

Därför tror de att omsorg om spelarna är en ödesfråga för branschen. Samtidigt svår för bolagen att klara själv i den stenhårda konkurrens som nu råder.

– Det är naivt att tro att självreglering funkar när så många nya aktörer kommer in. Det är viktigt att spelinspektionen får resurser att vara en hård ledare och följer upp allt som rapporteras in, säger Monica Medvall.

– Spelansvar ska man inte konkurrera med. Där ska man vara öppen och transparant, dela med sig av forskning och kunskap. När det gäller spelansvar måste vi samarbeta.

Därför tog de i somras beslutet att tacka Svenska Spel för alla år, och startade en egen konsultbyrå för att erbjuda sin kunskap, erfarenhet och eld till andra bolag.

– Drivkraften har lett till att jag ser att det finns mer att göra hos alla spelbolag och att vi tillsammans faktiskt kan göra skillnad, säger Zenita Strandänger.

---

Tre råd från Zenita och Monica

1. Följ lagens avsikt med omsorgsplikten

2. Jobbar förebyggande, var proaktiv och kontakta riskspelare.

3. Gör gärna mer än vad lagen säger – det ger nöjda kunder och kommer att bli en konkurrensfördel

---

Läs mer om Swedish Gambling Award. 

Vid årsskiftet omreglerades den svenska spelbranschen. Marknaden för bland annat vadhållning och nätkasino öppnades för licensierade aktörer. I dagsläget har 69 aktörer fått licens. Med licensen följer många krav, men också möjligheten att få göra reklam i Sverige.

I takt med att allt fler spelbolag på senare år etablerat sig i Sverige har mängden spelreklam ökat dramatiskt. Vi vet att många har reagerat på såväl utformning som på blotta volymen, som upplevs som påträngande. Det har vi full förståelse för och där behöver vi ta ett större ansvar. I bästa fall börjar även mediehusen fundera på om mängden spelreklam i en och samma kanal verkligen kan fortgå som idag.

Enligt den nya spellagen ska marknadsföringen vara ”måttfull”. Det kan emellertid tolkas på olika sätt. Problemet är att det inte har förtydligats hur det bör tolkas. I brist på tydliga riktlinjer tvingas licensierade spelbolag att tolka det efter eget huvud. Denna otydlighet är mycket olycklig. Tydligt är dock att det är innehållet som ska vara måttfullt, om volym finns ingen lagtext, vilket är helt naturligt.

Så småningom kommer det att bli tydligare för både avsändare och mottagare av reklambudskapen var gränsen går. Förr eller senare ger Spelinspektionen riktlinjer om hur ”måttfull marknadsföring” bör tolkas, och i annat fall kommer det uppstå praxis genom prövningar i domstol.

Civilminister Ardalan Shekarabi har dock redan tröttnat. Igår bjöd han in alla spelbolag till ett möte den 14 februari, vi förmodas diskutera ”problemet”.

Ardalan Shekarabi har tidigare uppgett att regeringen kommer säkerställa att lagen följs, och att tillsynsmyndigheterna fått rätt verktyg för att beivra brotten.

Förbud är emellertid ingen bra lösning. Även licensierade spelbolag omfattas rimligen av yttrandefriheten och bör ha rätt att marknadsföra sina produkter. Dessutom skulle det i praktiken knappast betyda något annat än en återgång till regelverket Vi i branschen måste ta vårt ansvar för både marknadsföringens utformning – och i den mån vi kan även volymen. Spelbranschens riksorganisation (Sper) har initierat en branschdiskussion om hur vi kan komma tillrätta med ”problemet”. Det sista vi vill är att branschens förtroende undermineras.

Ardalan Shekarabi uppger för Svenska Dagbladet att regeringen kommer säkerställa att lagen följs, och att tillsynsmyndigheterna fått rätt verktyg för att beivra brotten. Vi förväntar oss att Spelinspektionen nu börjar ta en mer aktiv roll i sin tillsyn och börja använda dessa verktyg.

Det är inte rimligt att flagga för drastiska skärpningar av regelverket innan tillräckligt gjorts för att faktiskt implementera det regelverk som redan finns. Se till att tillsynsmyndigheterna Spelinspektionen och Konsumentverket ger ramar för marknadsföringen; berätta var gränsen går, så att licensierade spelbolag kan följa reglerna. Det är lite märkligt att hota med reklamförbud innan vi vet hur långt det befintliga regelverket räcker.

Jenny Nilzon, vd Spelbranschens Riksorganisation

Betsson och TR Media har valts in som medlemmar i Sper. Organisationerna ställer sig därmed bakom Spers arbete för att skapa en mer hållbar spelbransch. Sper har totalt 18 medlemmar och förväntas växa med ytterligare medlemmar under året.

− Spelbranschen måste samla sig och ta gemensamt ansvar för utvecklingen. Att Betsson nu tar plats i Sper visar att frågan tas på allvar. Och att en aktör som TR Media också engagerar sig är otroligt värdefullt, säger Jenny Nilzon, vd för Sper.

Betsson AB är ett holdingbolag vars dotterbolag globalt genom flera varumärken erbjuder produkter inom sportsbetting, casino, livecasino, lotter, bingo och poker. Betsson har sitt ursprung från AB Restaurang Rouletter som grundades 1963 och har idag 1500 anställda.

TR Media skapar sport- och spelinformation till ca 300 000 spelintresserade varje vecka med varumärken som Travronden, Spelvärde, Överodds och Jokersystemet.

− För oss är det viktigt att verka för en sund, modern och hållbar spelbransch, men också att lära oss mer om riktlinjer för marknadsföring och spelansvar. därför är vi nu väldigt glada över att ha blivit antagna som medlemmar i Sper, säger Daniel Livensjö, vd för TR Media AB.